Si vous avez oublié le code de déverrouillage de votre tablette Samsung et que vous ne pouvez pas y accéder, il existe plusieurs options pour vous aider à retrouver l’accès
Tout d’abord, si votre appareil fonctionne sous Android 5.0 ou plus, essayez d’utiliser Smart Lock. Cette fonction permet à un appareil Bluetooth de confiance, tel qu’un smartphone ou une smartwatch, de déverrouiller automatiquement votre appareil lorsqu’il se trouve à proximité. Pour utiliser cette fonction, accédez à Paramètres; Sécurité; Smart Lock et suivez les instructions fournies
Sinon, Samsung propose un service Find My Mobile qui peut être utilisé pour accéder et contrôler à distance votre tablette via un autre appareil disposant d’une connexion Internet. Ce service comprend des fonctions telles que le déverrouillage de l’écran en saisissant un mot de passe temporaire envoyé à l’adresse électronique ou au numéro de téléphone mobile que vous avez enregistrés. Pour utiliser ce service, allez dans Paramètres; Écran de verrouillage et sécurité; Find My Mobile, puis suivez les instructions fournies
Enfin, si Smart Lock et Find My Mobile ne sont pas disponibles ou ne fonctionnent pas comme prévu, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation des données d’usine. Cette opération rétablira les paramètres d’usine de votre appareil et supprimera toutes les données personnelles qu’il contient. Veuillez noter que la réinitialisation des données d’usine effacera toutes vos informations personnelles de l’appareil. Avant de procéder à cette étape, assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers ou données importants stockés sur l’appareil . Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Paramètres; Sauvegarde et réinitialisation; Réinitialisation des données d’usine et suivez les instructions fournies
Une fois que vous avez effectué l’une des étapes ci-dessus, vous devriez être en mesure d’accéder à nouveau à votre appareil sans le code de déverrouillage. Si vous continuez à rencontrer des problèmes pour accéder à votre appareil, contactez le service client Samsung pour obtenir une assistance supplémentaire
